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作者:本站
来源:本站
时间:2022-10-31 22:25:43
夜场如何拿到更多小费,先讲小芳的故事,后面附上6大技巧。
小芳说:很多夜场小妹都很奇怪一件事情,同样是夜场上班,同样是一批客人,有的女孩子一晚上可以拿到3000甚至更高的小费,有的只能拿到普通标准而已,为什么会有这么大的差别呢?
究其原因,不在于客人是否有钱,而是你有没有办法让客人高兴的拿钱出来,这是一门很大的学问,同样是一批客人,不同的小妹拿到的小费绝对不相同。接下来就由我来给大家分享一下如何拿到高小费,做一个聪明的夜场女孩…
小美长得非常的漂亮,在学校的期间就是校花。
毕业后就进入夜场工作,认识了自己的朋友好闺蜜小芳。
然而小芳在颜值和才华方面都不如小美。
小美曾经在校园里面就是受人追捧的校花,而且学业成绩各方面都非常的好,但她的为人有一些孤傲,不懂得逢迎,也不懂得如何与别人做朋友。
一直以来都比较孤僻,而在夜场上班的过程之中,有一位客人点了小芳作为陪酒,却没有让小美在旁边陪着,因此小美心生嫉妒,一直将这件事情记恨在心。
随着后来的工作经验发现,小芳每一次接待新的客人的时候,客人甚至会给小方塞小费,而小美这边接待客人只是会和她热情的聊几句,聊完之后,客人也都没有表示有多么的喜欢小美。
小美一直搞不明白,自己的颜值绝对可以吊打小芳的,却始终没有拿到小费,反而是颜值平平的小芳在夜场中的表现却比她更加出色。
那一次小美就感觉到非常的生气,甚至去自问小芳是不是灌了什么迷魂汤,是不是做了一些不该做的事情,故意欺骗客户,是不是牺牲了自己身体去取得客人的欢心。
小美甚至还在背后窃窃私语,说小芳非常的脏,说小芳用各种脏的手段让客人开心,所以客人才会给她小费,才会给她转账,给她发红包。
反正她们真正不明白小芳之所以能够做得这么出色,每天晚上都能够拿到小费,有时候甚至能从一个客人身上拿到上千元的小费。
后来经过了解才知道,小芳有自己的一套方法。
小芳也愿意把自己的一些经验分享给她身边的同事。
如何拿高小费
1.【眼技+演技+技巧】
坐房服务的基本要求:主动、热情、大方、真诚、礼貌、理解、规矩、微笑…对自己的职业要有一定的热爱,对服务技能一定要娴熟。充分运用眼技和演技的魅力,或含情脉脉 或小鸟依人、或柔情似水、或端庄典雅。。。。
2.【仪容仪表】
第一印象非常重要
记住你永远不可能有第二次机会给客人第一印象。所以坐房时随时要注意自己的仪容仪表,站姿、坐姿、吃相、气质必须端庄得体,不得当花瓶,也不得翘二郎腿,也不得私自抽烟、每个细节都要做好。要求女孩子主动,勾、靠、抱、粘住客人…注意自己区域卫生、要有先知先觉(如客人喝完酒马上叠好一张纸巾给客人搽嘴,到后面熟了可以直接帮客人搽、吃小食也一样。到了客人的歌时要事先找到话筒递给客人、客人抽烟要迅速找到火机调整合适火苗给客人点烟、然后把烟缸挪到客人面前…
3.【搞好包房气氛】
要明白包厢气氛多么重要
夜场小妹一定要明白客人是来开心的,我们的工作就是要客人开心,所以说包厢气氛非常重要。坐房期间,必须配合服务员,公主与业务经理搞好房间内的气氛和促销,客人唱歌完毕要有真诚的掌声欢呼声…(哪怕唱的撕心裂肺)有随时带动包厢氛围的能力、不得冷场!
4.【窜房为大禁】
引起客人反感的重要因素
坐房期间不得私自串房会客,不得私自长时间脱离包厢聊天打电话,如遇特殊情况需取得客人和业务经理同意的情况下,不得超过10分钟,必须回到服务房间。客人很反感一会上厕所,一会放手机,一会干这干那的一系列。
5.【懂得语言的艺术】
要学会婉转委婉巧妙的拒绝
坐房后,房间服务如客人提出特殊要求,不得当面拒绝客人,如果是她当朋友面开玩笑的意思你应该配合下氛围!不得马上说不行使客人没面子,如果私下认真的要求你出去、应婉转的使用语言推却、说话的语气和语态要注意、必要的时候寻求领班的帮助、告诉领班客人的意图、以免客人借此刻意刁难你。
6.【察言观色】
技能必备,保护自己
在包厢服务时,遇特殊情况列:客人喝多、性格脾气暴躁,无理取闹、不得与客人发生口角争执,并及时向包厢领班和管理通报,其与一起了解、沟通、处理、任何时候始终扮演弱者、以礼相待、不得与客人理论争吵。
7.【送客"留情"】
客人人走了心留在这里了
客人离场时、必须送客至电梯口或大门口(并做出依依不舍、留下客人电话号码、留电话时礼貌询问客人什么时间段方便接电话信息、不得私自变向用任何理由向客人索要小费…只要你做好了前面的7条,客人大多会慷慨大方一把,再给你小费或者多给你小费、等客人走后三分钟内给客人发个慰问信息或者打个电话。让客人感觉到和你暧昧有戏!